La mission del rivenditore non è vendere il Quanto, ma fornire soluzioni chiavi in mano

Dal 2002 Formula Sistemi supporta attivamente il Cliente nelle fasi di:

PREVENDITA
Verifica dei prerequisiti hardware e software del parco informatico del cliente
Verifica delle esigenze gestionali dell'azienda
Scelta della giusta configurazione di acquisto tra le diverse soluzioni


STARTUP
Installazione lato server e lato client
Configurazione dei gruppi, degli utenti, dei permessi, delle anagrafiche di base (es piano dei conti, causali) ecc...
Personalizzazione sull'interfaccia e sui report di stampa
Definizione delle best practice di utilizzo dell'applicativo
Formazione delle risorse umane all'uso dell'applicativo


MANUTENZIONE
Supporto all'uso del programma on the job mediante
assistenza telefonica
assistenza remota
assistenza on site
Manutenzione tecnico-sistemistica della rete informatica del cliente
assistenza client
assistenza server
firewall e VPN

CONSULENZA STRATEGICA
Supporto all'aziendanell'ottimizzazione dei processi aziendali
Supporto all'aziendanell'applicazione delle best practice